Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér kúpeľov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Manažéra kúpeľov, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie kúpeľného zariadenia, zabezpečenie vysokej kvality služieb a spokojnosti klientov. Ideálny kandidát bude mať silné organizačné schopnosti, skúsenosti s vedením tímu a znalosť kúpeľníctva a wellness služieb.
Manažér kúpeľov bude dohliadať na každodennú prevádzku kúpeľov, koordinovať prácu zamestnancov, zabezpečovať dodržiavanie hygienických a bezpečnostných predpisov a spolupracovať s ostatnými oddeleniami na zlepšovaní služieb. Bude tiež zodpovedný za plánovanie rozpočtu, kontrolu nákladov a vypracovávanie správ pre vedenie spoločnosti.
Okrem toho bude manažér aktívne komunikovať s klientmi, riešiť ich požiadavky a sťažnosti a zabezpečovať, aby všetky služby boli poskytované na najvyššej úrovni. Dôležitou súčasťou práce je aj marketing a propagácia kúpeľov, vrátane spolupráce s cestovnými kanceláriami, zdravotnými poisťovňami a inými partnermi.
Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti kúpeľníctva, zdravotníctva alebo hotelierstva, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť viesť tím. Znalosť cudzích jazykov, najmä angličtiny alebo nemčiny, je veľkou výhodou.
Ak máte vášeň pre wellness, zdravie a pohostinnosť a chcete sa podieľať na rozvoji kvalitných kúpeľných služieb, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodennej prevádzky kúpeľného zariadenia
- Koordinácia a vedenie tímu zamestnancov
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu
- Plánovanie rozpočtu a kontrola nákladov
- Spolupráca s partnermi a dodávateľmi
- Zabezpečenie dodržiavania hygienických a bezpečnostných noriem
- Riešenie sťažností a požiadaviek klientov
- Vypracovávanie prevádzkových a finančných správ
- Marketing a propagácia kúpeľov
- Zlepšovanie kvality ponúkaných služieb
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti kúpeľníctva, wellness alebo hotelierstva
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Znalosť hygienických a bezpečnostných predpisov
- Znalosť práce s rozpočtom a finančným plánovaním
- Znalosť cudzích jazykov (angličtina, nemčina výhodou)
- Flexibilita a schopnosť riešiť problémy
- Zameranie na zákazníka a kvalitu služieb
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Minimálne stredoškolské vzdelanie, vysokoškolské výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením kúpeľného alebo wellness zariadenia?
- Ako by ste motivovali svoj tím k dosahovaniu lepších výsledkov?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného klienta?
- Aké opatrenia by ste prijali na zlepšenie kvality služieb?
- Ako by ste plánovali a kontrolovali rozpočet kúpeľov?
- Aké marketingové stratégie by ste navrhli na zvýšenie návštevnosti?
- Ako zabezpečíte dodržiavanie hygienických štandardov?
- Aké technológie alebo softvér používate pri riadení prevádzky?
- Ako zvládate stresové situácie a pracovný tlak?
- Prečo chcete pracovať práve v našich kúpeľoch?
